Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

Tokenly Games Limited es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede escribirnos a [email protected] para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad.

Cuando juega a través de TikTok, Apple o Google, esas plataformas también tratan sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad, sobre las que no tenemos control. Le recomendamos leerlas junto con esta.

2. Datos que recopilamos

Datos procedentes de la plataforma en la que juega. Cuando abre el TikTok Mini o inicia sesión a través de Apple o Google, la plataforma nos facilita un identificador de usuario propio de esa plataforma y, si usted lo permite, un nombre visible y un avatar. Los utilizamos para reconocer sus datos de guardado y mostrar su nombre en el juego. Nunca recibimos la contraseña de su plataforma.

Datos recopilados automáticamente. Cuando el juego o el sitio web se ejecutan, nosotros y nuestros proveedores de servicios recibimos datos técnicos como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, el tamaño de pantalla, la dirección IP y la región aproximada derivada de ella, la versión de la aplicación, registros de fallos, diagnósticos de rendimiento y eventos de juego como los niveles alcanzados, los personajes desbloqueados, las compras realizadas y los anuncios vistos.

Datos que nos proporciona directamente. Si nos envía un correo electrónico, conservamos su dirección de correo y el contenido de su mensaje para poder responderle. En el juego no le pedimos su nombre real, su número de teléfono ni su dirección postal.

3. Para qué utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales para hacer funcionar el juego y guardar su progreso; para corregir errores, evitar fallos y mejorar el rendimiento; para equilibrar la jugabilidad y diseñar nuevos contenidos a partir de estadísticas agregadas; para mostrar y medir la publicidad y las compras dentro de la aplicación; para detectar trampas, fraudes y abusos; para responder a sus solicitudes de asistencia; y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cuando la ley exige una base jurídica, nos basamos en la ejecución de nuestro contrato con usted (hacer funcionar el juego que ha solicitado), en nuestros intereses legítimos (mantener el juego seguro, comprender cómo se utiliza y financiarlo mediante publicidad), en su consentimiento (para la publicidad personalizada y las cookies opcionales cuando el consentimiento es obligatorio) y en el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Publicidad y analítica

El juego puede mostrar anuncios servidos por redes publicitarias de terceros, entre ellas Google AdMob. Las redes publicitarias pueden recopilar el identificador de publicidad de su dispositivo, su dirección IP y datos sobre su interacción con los anuncios para mostrarlos, limitar su frecuencia y medirlos y, cuando usted lo haya permitido, personalizarlos. Puede restablecer o limitar su identificador de publicidad en los ajustes de su dispositivo: en iOS, a través de los ajustes de Seguimiento y de Publicidad de Apple; en Android, a través de los ajustes de Anuncios en Google.

El sitio web utiliza Google Analytics para conocer el tráfico general. Google Analytics instala sus propias cookies y trata los datos de uso en nuestro nombre; puede excluirse mediante el complemento de navegador de Google o bloqueando las cookies. El sitio web también puede mostrar publicidad a través de Google AdSense.

5. Cookies y almacenamiento local

El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias y almacenamiento del navegador para recordar el idioma que ha elegido, además de las cookies analíticas descritas anteriormente. La demo para navegador utiliza el almacenamiento local para guardar los ajustes y el progreso de la demo en su dispositivo.

Las aplicaciones móviles y el TikTok Mini no utilizan cookies de navegador. Los datos de guardado y los ajustes se almacenan en su dispositivo y, cuando la plataforma lo admite, se sincronizan a través del almacenamiento propio de la plataforma.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que alojan nuestros servidores, analizan fallos o sirven anuncios, quienes únicamente pueden utilizar los datos para prestarnos sus servicios; con la plataforma en la que juega (TikTok, Apple o Google) en la medida necesaria para procesar compras y hacer funcionar el Mini o la aplicación; con las autoridades u otras partes cuando la ley lo exija, para hacer cumplir nuestros Términos de servicio o para proteger la seguridad de las personas; y con una empresa sucesora si Tokenly Games Limited se fusiona, es adquirida o vende sus activos, en cuyo caso esta política seguirá siendo aplicable.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de guardado y los identificadores de plataforma se conservan mientras usted juega y hasta 12 meses después de su última sesión, para que pueda retomar su progreso. Los registros de fallos y los diagnósticos se conservan hasta 14 meses. Los correos electrónicos de asistencia se conservan hasta 24 meses después del cierre del caso. Los registros de compras se conservan durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos para que ya no puedan identificarle.

8. Seguridad

Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas a su sensibilidad, incluidas conexiones cifradas, controles de acceso y alojamiento con proveedores de confianza. Ningún sistema es completamente seguro, así que le rogamos que nos avise en [email protected] si sospecha de algún problema.

9. Transferencias internacionales

Tokenly Games Limited opera a nivel mundial, y nuestros proveedores de servicios pueden almacenar o tratar datos en países distintos de aquel en el que usted reside, incluidos los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de alojamiento y publicidad. Cuando es necesario, utilizamos salvaguardias como las cláusulas contractuales tipo o nos basamos en los mecanismos de transferencia propios de la plataforma, para que sus datos sigan estando protegidos.

10. Menores

Wukong Survivors no está dirigido a menores de 13 años, ni a quienes no alcancen la edad mínima superior que se aplique en el lugar donde usted reside, y no recopilamos a sabiendas datos personales de ellos. Plataformas como TikTok aplican sus propias comprobaciones de edad antes de que se pueda abrir un Mini. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

11. Sus derechos y opciones

Según el lugar donde resida, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos, eliminarlos o recibir una copia de ellos, a restringir u oponerse a su uso, a retirar su consentimiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Los residentes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, California y otras jurisdicciones con leyes similares pueden ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro del plazo que permita la ley y no le trataremos de forma diferente por haber presentado una solicitud.

También puede eliminar sus datos de guardado desinstalando la aplicación o quitando el Mini de TikTok, limitar la personalización de anuncios en los ajustes de su dispositivo y borrar las cookies del sitio web en su navegador.

12. Cambios y cómo contactar con nosotros

Podemos actualizar esta política a medida que el juego cambie o la ley lo exija. La fecha de entrada en vigor que figura al principio indica la versión más reciente, y anunciaremos los cambios sustanciales en el juego o en la plataforma en la que juega. Si continúa utilizando el juego después de un cambio, se aplicará la política actualizada.

Contacto: Tokenly Games Limited, [email protected]. Este documento contiene únicamente la Política de privacidad. Nuestros Términos de servicio son un documento independiente publicado en wukongsurvivors.com/es/terms/.